亚搏体育app官方平台市亚搏体育app官方下载苹果版总公司圆满完成2017--2018年度供热任务
  时间:2018-5-3


    3月24日零时,亚搏体育app官方平台市亚搏体育app官方下载苹果版总公司圆满完成2017--2018年度供热任务。本供热季自去年11月6日开始升温供热,较法定供热期提前、延期供热17天,共历时138天。

    今冬供热期,亚搏体育app官方平台亚搏体育app官方下载苹果版总公司按照“以人民为中心”的新要求,继续秉持“科技兴热”理念,实现了供热保障的“大数据”采集、“大环网”运行、“大球阀”切换、“大系统”调控、“大平台”调度,使城市供热迈向了智慧供热的新阶段。


    推广应用专属设备

    300余个大口径球阀的在装使用、12辆专业抢险车的统一配置,730多座亚搏体育app官方下载苹果版站的真空脱气机、除湿机、孔板阀、全自动除污器、大温差热泵机组等专属设备得到推广应用,为安全供热、平稳供热、舒适供热提供了系列保障。


    树牢真情服务意识

     以“服务生金”为向导,树牢服务意识,规范客服队伍建设,用真情服务叫响了亚搏体育app官方下载苹果版品牌。热费收缴除提供银行电子渠道交费方式外,还向广大居民热用户推出了跨供热区域收费模式,全面解除了亚搏体育app官方下载苹果版收费厅跨区域收费限制。


    开展访民问暖活动

    广大干部职工用真诚服务诠释着“保民生”的责任担当,开展了大范围、持续性的“访民问暖”和用户室内温度普测活动。今冬供热期,对14万户热用户进行了测温登记,为530户热用户及时解决了测温中发现的各类问题。


    打破界限拓展服务

    打破服务界限,主动与物业管理、产权单位、医院、学校、敬老院、托儿所等进行对接,有针对性地开展义务或公益服务,与开滦亚搏体育app官方平台社区等247家单位,建立了供热服务微信群,及时沟通、协助解决供热中存在的各类问题700余件。

    一系列保障措施,真正体现了用“舒适度”保障供热运行,以“舒适性”展现优质服务,为全市热用户温暖过冬提供了坚实保障。



 
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